LA COMUNICACIÓN
La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección. La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.
El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro de los objetivos.
Emisor, en donde se origina la información.
El mensaje, que es un propósito a transmitir.
La codificación, que es la conversión en símbolos.
El canal, que es el medio por el cual viaja el mensaje.
La decodificación, es volver a traducir el mensaje del emisor.
Receptor, que recibe y debe entender la información.
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